Hermanas Hospitalarias Aita Menni
Salud mental | Discapacidad intelectual | Daño cerebral | Persona mayor
Actualidad
Desde 2016, año en que se constituyó el Comité de Seguridad del Paciente (CSP), el Hospital Aita Menni está trabajando en mejorar la gestión de la seguridad del paciente. De la mano de Susana Fernández Monge, responsable de Calidad y Seguridad del Paciente, nuestro centro ha ido avanzando en el desarrollo de una cultura de la seguridad así como en la metodología de gestión, para lo cual se ha definido una Estrategia de Seguridad del Paciente, elaborada por el CSP, que ha sido aprobada recientemente por el Consejo de Dirección. El documento establece de forma explícita una hoja de ruta para los próximos años que impulsará, afianzará y consolidará el camino iniciado.
«Todo este tiempo trabajando en seguridad del paciente nos llevado a conocer mejor cuál es nuestra realidad y ser conscientes de las especificidades de un Sistema de Seguridad del Paciente aplicado a nuestro ámbito. El recorrido nos ha permitido conocer nuestros riesgos y valorar la importancia de adoptar una estrategia», explica Susana Fernández Monge. La Estrategia de Seguridad del Paciente incluye un sistema de notificación de incidentes, fuente importante de detección de áreas de mejora. Hasta la fecha, podemos decir que hemos avanzado sustancialmente en:
Conseguir que todas las personas, pacientes, familiares y profesionales, se encuentren y se sientan seguras en Aita Menni es la misión de la Estrategia de Seguridad del Paciente Aita Menni. En pos de este objetivo, hemos pasado de asumir riesgos a gestionarlos.
La estrategia de Aita Menni se enmarca dentro de la Estrategia general de Hermanas Hospitalarias y da respuesta, así mismo, a la normativa legal vigente en el País Vasco. Para llevarla a cabo ha sido preciso diseñar un modelo propio de gestión de la seguridad del paciente, particularizado para pacientes de nuestras áreas de Salud Mental, Discapacidad Intelectual, Daño Cerebral y Persona Mayor. El resultado es una estrategia que contempla una visión integral de la seguridad: física, psicológica, emocional y jurídica.
En el complejo diseño de esta estrategia, Aita Menni ha contado con la colaboración de la experta en seguridad del paciente Rosa Mª Añel Rodríguez, integrante del Grupo de Seguridad del Paciente de la Sociedad Española de Medicina de Familia y Comunitaria (semFYC), con experiencia en el diseño y despliegue de Estrategias de Seguridad del Paciente y en la coordinación de programas de gestión sobre la materia en los servicios de Atención Primaria del Servicio Vasco de Salud- Osakidetza.
Para hablar de ‘La seguridad del paciente en el ámbito sociosanitario’, la XLIX Semana de Humanidades de la Academia de Ciencias Médicas de Bilbao (ACMB) invitó a la doctora Añel. A modo de introducción, la experta subrayó la incidencia creciente de pacientes pluripatológicos y polimedicados, perfil muy común de las personas que tratamos en nuestros distintos dispositivos. “La combinación de pacientes, procesos y entornos complejos conforma un ecosistema de alto riesgo para la seguridad de la asistencia”, explicó.
En España vive en un centro sociosanitario el 1% de la población general y el 4% son personas mayores de 65 años. Entre los datos que aportó la especialista en Medicina Familiar y Comunitaria en el centro de Salud Landako (Durango), destaca que la COVID-19 ha puesto en evidencia la vulnerabilidad y fragilidad de esas personas. Junto a esto, -dijo- el entorno sociosanitario presenta, frente al entorno sanitario, otras especificidades para el abordaje de la gestión de la seguridad como son el hecho de ser entornos no solo asistenciales sino también de convivencia, la atención longitudinal y continua, el contacto diario, 24 horas al día 7 días a la semana y la intervención de familias y personas cuidadoras. Los objetivos principales de un sistema de notificación son recoger información sobre los incidentes de seguridad del paciente, trabajar en el análisis de sus causas, aprender de la experiencia acumulada y promover las mejoras necesarias para evitar la repetición de los incidentes. La ponente incidió en que el análisis metodológico de los incidentes ofrece un alto potencial de mejora.
