Hermanas Hospitalarias Aita Menni
Salud mental | Discapacidad intelectual | Daño cerebral | Persona mayor
Actualidad
La información, recogida en los distintos dispositivos, unidades y centros -tanto de Psiquiatría, como de Personas Mayores y Daño Cerebral-, proyecta un nivel de satisfacción global muy satisfactorio, superior en todos los casos a una puntuación de 8. Los datos fueron recabados mediante encuestas telefónicas a los familiares o mediante cuestionario cumplimentado por parte de los pacientes.
Susana Fernández Monge, responsable de Calidad del Hospital Aita Menni, destaca que la respuesta a la pregunta sobre si recomendarían nuestros servicios ha sido afirmativa en un porcentaje muy elevado, cercano al 99% de media.
§ la dignidad-respeto e intimidad en el trato
§ los cuidados prestados
§ el trato recibido
§ la profesionalidad del equipo
También ha sido valorado con más de 9 puntos el horario de visitas de la Unidad de Psiquiatría Legal y la limpieza del centro en el área de Discapacidad Intelectual.
Sigue quedando recorrido para la mejora, sobre todo en aquellos factores con puntuaciones inferiores a 7,5, en los que descienden en la comparativa respecto a las encuestas anteriores así como atendiendo a las sugerencias y observaciones realizadas por familiares y pacientes. En este apartado podemos observar algunos ítems que tienen que ver con la información sobre la situación y evolución del familiar, la rapidez en la atención de quejas y sugerencias, el cuidado de la ropa y la variedad y calidad de la comida.
El Hospital Aita Menni quiere aprovechar para agradecer su participación en las encuestas a todas las personas que han colaborado por la posibilidad de mejorar la atención asistencial que sus opiniones nos proporcionan.
